Foram aproximadamente sete horas sem enviar ou receber mensagem pelo whatsapp, publicar fotos e mensagens no Facebook e Instagram. Outros serviços como Telegram e Tweeter também apresentaram instabilidade.
O apagão nas redes sociais iniciou por volta das 12h40 e só retornou no início da noite. Milhões de brasileiros foram afetados, principalmente em razão do aplicativo whatsapp, utilizado também por empresários e comerciantes de diferentes setores.
Os motivos da queda ainda são incertos. A imprensa americana ouviu fontes ligadas à empresa Facebook, sediada nos Estados Unidos, que descartaram a possibilidade de ataque hacker. Uma das possibilidades é falha humana.
Em 2019 um apagão semelhante paralisou os serviços do Facebook, WhatsApp e Instagram por mais de 24 horas. Na ocasião, foi anunciado que o problema teria ocorrido por uma configuração no servidor.
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